นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ซัก ไม่มีกลิ่น และไม่มีรอยเปื้อน
• ป้ายแบรนด์ ป้ายราคา และบรรจุภัณฑ์เดิมต้องอยู่ครบถ้วน
• แนบหลักฐานการสั่งซื้อ (เลขคำสั่งซื้อ หรือใบเสร็จ) ทุกครั้ง
• สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนต้องมีมูลค่าเท่ากันหรือสูงกว่าชิ้นเดิม โดยชำระส่วนต่างเพิ่ม
• เปลี่ยนได้ 1 ครั้งต่อ 1 คำสั่งซื้อ

สินค้าที่เปลี่ยนไม่ได้

• สินค้าลดราคาพิเศษ / ล้างสต็อก (Final Sale)
• สินค้าชั้นในและถุงเท้า — ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย
• สินค้าสั่งผลิตพิเศษ ปักชื่อ หรือสั่งตัดตามขนาด
• สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานของผู้ซื้อเอง

ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า

1. ทักหาเราภายใน 7 วัน

   ติดต่อผ่าน LINE @muunique หรืออีเมล muuniquebrand@hotmail.com พร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยน

2. ส่งรูปสินค้าให้ทีมงานตรวจสอบ

   ถ่ายรูปสินค้า ป้ายแบรนด์ และบรรจุภัณฑ์ให้เห็นชัด ทีมงานจะยืนยันกลับว่าเข้าเงื่อนไขหรือไม่

3. จัดส่งสินค้ากลับมาที่ร้าน

   ส่งกลับตามที่อยู่ที่ทีมงานแจ้ง โดยลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่ง เก็บหลักฐานการส่งไว้จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น

4. รับสินค้าชิ้นใหม่

   เมื่อตรวจรับสินค้าแล้ว ทีมงานจะจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ หากมีส่วนต่างราคาจะแจ้งให้ชำระเพิ่มก่อนจัดส่ง